5 dicas para levar o seu negócio para o próximo nível com a Área de Membros da Hotmart

Publicados: 2022-10-25

Você provavelmente já sabe o quanto é importante ter uma Área de Membros para facilitar que seus clientes encontrem seus produtos em um ambiente que otimize seu aprendizado. Agora, você vai conferir o melhor de todos: a Área de Membros da Hotmart, que conta com diversas novidades para ajudar você a entender melhor seus alunos, otimizar seu conteúdo, proporcionar maior produtividade ao seu dia, aumentar suas chances de venda, e reduza sua taxa de reembolso.

A partir daqui, você pode conferir 5 soluções que farão a diferença para o desenvolvimento do seu curso digital e o crescimento do seu negócio, mesmo durante eventos sazonais . Vamos lá!

1- Considere comentários nas comunidades para desenvolver seu curso em momentos estratégicos

Os alunos ficaram com alguma dúvida? Como eles se sentem em relação às aulas? Eles gostariam de se aprofundar nesses tópicos nas próximas lições? O cenário de hoje exige uma atualização?

Essas podem ser algumas perguntas feitas por criadores de cursos. Para ajudar a respondê-las, quem tem curso na Área de Membros da Hotmart agora pode contar com o recurso de comentários.

Seus alunos podem comentar diretamente nas aulas, ou você pode criar uma comunidade Hotmart Club, totalmente vinculada aos seus produtos e, assim, manter seus alunos engajados com seu conteúdo e sua marca. Os comentários feitos nas aulas ou na comunidade tornam-se tópicos com os quais você e seus alunos podem interagir. Assim, seus alunos podem postar suas dúvidas, críticas e enviar sugestões. Além disso, você, como criador do conteúdo, pode gerenciar o texto de cada participante.

O recurso de comentários pode ser muito útil em diversos momentos da sua estratégia. Por exemplo, se seu objetivo é aumentar o engajamento durante as aulas, você pode fazer perguntas ao final do conteúdo. Dessa forma, não apenas os alunos as respondem, mas você também se aproxima deles. Você também pode incentivar um debate saudável entre os próprios participantes; afinal, seus alunos podem consultar as dúvidas de outros grupos dentro da Área de Membros da Hotmart. E, se o seu foco for a evolução do conteúdo, use o espaço de comentários para tirar dúvidas. Eles aprendem mais e você aumenta o engajamento do curso.

Além disso, para otimizar o conteúdo, os comentários podem te ajudar a entender quando você deve se aprofundar em um tópico. Ou, quem sabe, até trazer material adicional para complementar o processo de aprendizagem ou, se preferir, aproveitar o cenário atual para agregar conteúdos relacionados que possam engajar seus alunos. Na verdade, você pode fazer isso usando o recurso de módulo extra gratuito na Área de Membros da Hotmart.

Outra tática relevante é usar os comentários para entender que tipo de conteúdo interessa mais aos alunos: vamos supor que você percebeu que sua lição 5 rendeu muitos comentários positivos e discussões enriquecedoras. Por que não usar esse engajamento para criar material pago adicional? É possível fazer isso através da Área de Membros da Hotmart, com o módulo adicional pago.

Mais do que apenas aplicar essas e outras ações à sua estratégia, e assim tornar seu conteúdo cada vez mais interessante para o seu público, a funcionalidade permite, por meio de um dashboard, gerenciar os comentários. Nesse painel, você pode verificar comentários que não foram revisados, aprovados, rejeitados, marcados como spam e muito mais. Além disso, você pode pesquisar por nome, email, grupos, módulos, páginas e até mesmo realizar ações em massa.

2- Aumente as vendas com um pixel de rastreamento na Área de Membros da Hotmart

Uma das novidades do Hotmart Club é o pixel de rastreamento do Facebook e Instagram. Esse recurso já está disponível e pode ser configurado na Área de Membros da Hotmart.

Se você ainda não sabia, o Hotmart Club evoluiu e alguns clientes já podem usar os novos recursos durante a fase beta. Essas novidades incluem a possibilidade de divulgar seus produtos através de um único link, além de utilizar as comunidades integradas, personalizar banners com sua marca e muito mais.

Entre os benefícios do uso do pixel de rastreamento na Área de Membros da Hotmart (Hotmart Club) está o potencial de atingir um público maior de forma saudável e estratégica. Nas páginas de produtos e checkout, agora você pode acompanhar o comportamento do usuário e sua jornada completa como alunos.

Ou seja, ao utilizar o pixel de rastreamento na Área de Membros da Hotmart, você pode contribuir para uma nova estratégia de aquisição de clientes (remarketing e retargeting) utilizando padrões de comportamento na jornada de seus usuários. Também permitirá refinar ainda mais sua segmentação e reduzir seu CAC (custo de aquisição de clientes).

Assim, ao configurar o pixel no Hotmart Club , você pode otimizar suas campanhas futuras para conquistar cada vez mais alunos, sem gastar dinheiro com leads não qualificados. Assim, você pode incentivar o engajamento com seus alunos existentes e até mesmo gerar novas compras seguindo seus clientes onde quer que eles estejam.

3- Apresente todos os seus produtos em um só lugar

Você acreditaria se eu lhe dissesse que existe uma maneira de apresentar seus produtos aos seus clientes de forma que eles possam gerar até 29% mais recompras?

Sim, é possível! De acordo com dados internos, quem usa a Área de Membros da Hotmart tem 29% mais recompras em relação a quem não usa.

Com a Área de Membros da Hotmart, seus clientes existentes podem:

  • Acesse todos os produtos que eles compraram de você, através do mesmo link
  • Visualize, na página inicial, em qual aula eles pararam, para que possam continuar depois
  • Descubra todos os outros produtos existentes do mesmo criador que ainda podem ser adquiridos.

Todas essas facilidades melhoram a experiência de seus clientes, ajudam a fidelizar e incentivam novas vendas para quem já comprou de você, sem ter que lidar com a concorrência por atenção — já que sua marca é a única que os alunos verão dentro de sua Área de membros.

4- Analise dados para melhores decisões de negócios

Cuidar do conteúdo e entender seus alunos é um dos pontos fundamentais para continuar deixando seu curso ainda melhor. Mas você pode fazer mais na Área de Membros da Hotmart. Para fazer isso, você só precisa analisar dados específicos.

Confira alguns dos dados que você pode analisar:

  • Na seção Usuários, você pode verificar o progresso e o engajamento de seus alunos por meio de um painel
  • Em relação ao conteúdo, você pode visualizar o preço por aluno ou grupo. Além disso, você pode conferir os dados por página e através de quizzes
  • Você também pode verificar quem está acessando seu curso por data de compra, primeiro acesso, último acesso e acesso plus
  • Com os dados por usuários, visualize o engajamento por nome, email, idioma e categoria.

Com essas informações, você tem a oportunidade de identificar em que momento seus alunos acham mais fácil ou mais difícil. Você também pode analisar se algo nos dados mudou durante um determinado período e, com base nisso, pensar em estratégias para agir sazonalmente.

Além disso, você ainda pode aproveitar para criar conteúdos adicionais para os alunos que obtiveram bons progressos. E você também pode fornecer conteúdo adicional para aqueles que estão tendo um progresso insatisfatório.

E, integrado ao Gerenciamento Automático de Leads (ListBoss), você pode automatizar um e-mail que incentiva aqueles alunos que não acessam o curso há muito tempo a voltar. Conheça os benefícios de integrar a Área de Membros da Hotmart com o Gerenciamento Automático de Leads (ListBoss) .

5- Aumente a produtividade em suas tarefas diárias adicionando colaboradores

Os criadores que possuem curso na Área de Membros da Hotmart podem atribuir diferentes permissões aos usuários.

Na prática, quem cria o curso pode nomear um administrador, que terá as mesmas funções do criador. Isso permite que eles alterem e editem todo o conteúdo da Área de Membros. No caso de um editor, você também pode alterar qualquer conteúdo do curso, mas com a limitação de que eles não podem acessar coisas específicas, como as configurações da Área de Membros ou acesso a informações de vendas.

Por fim, “Aluno” já é o status padrão para os membros importados ou adicionados à Área de Membros da Hotmart. Esta categoria, por sua vez, só tem acesso à Área de Membros como Comprador.

É importante ressaltar que o banco de dados registra as ações realizadas pelas diferentes funções, como quando um editor altera ou exclui algo na Área de Membros.

Ao dividir as tarefas do dia a dia, você tem mais tempo para pensar em novas ideias para o seu curso atual ou para um novo. Além disso, você pode estudar seu nicho ainda mais profundamente e entender o que seus concorrentes estão fazendo. Aproveite esse tempo para evoluir ainda mais!

Gostou dessas dicas? Então, é hora de aplicá-los! Crie sua primeira Área de Membros da Hotmart usando o Hotmart Club, ou migre sua Área de Membros atual para o Hotmart e confira os resultados.