Storytelling da marca: o que e como usá-lo de forma eficaz

Publicados: 2022-05-11
Marca

Storytelling da marca: o que e como usá-lo de forma eficaz

Se você deseja criar uma conexão poderosa com seus clientes, precisa começar a contar a história da sua marca.
Contar histórias é uma das maneiras mais eficazes de se conectar com as pessoas em um nível emocional e, quando se trata de marcas, pode ser incrivelmente útil para construir confiança e lealdade.

Nesta postagem do blog, discutirei o que é storytelling de marca e como você pode usá-lo efetivamente em seus negócios. Também vou compartilhar algumas dicas para começar.



Índice
  1. O que é storytelling de marca?
  2. Por que o storytelling da marca é importante?
  3. Exemplos de narrativa de marca
  4. Como o storytelling da marca impacta seu marketing
  5. Como um sistema DAM pode se beneficiar do processo de narrativa da marca
  6. Conclusão

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O que é storytelling de marca?

A narrativa da marca usa uma narrativa para se conectar com os clientes em um nível emocional e criar um relacionamento duradouro.

É mais do que apenas vender um produto ou serviço - trata-se de criar uma conexão entre sua marca e seus clientes, concentrando-se nos valores que são importantes para eles.

A narrativa da marca pode ser usada de várias maneiras, mas alguns dos métodos mais comuns incluem compartilhar histórias de clientes, usar mídias sociais e criar experiências de marca.

Histórias de marca poderosas precisam ser autênticas, relevantes e envolventes. Eles também devem ser capazes de se conectar com o cliente em um nível pessoal.

A narrativa eficaz da marca irá pintar uma imagem do que sua marca representa e como ela pode ajudar a melhorar a vida de seus clientes.

Também deve ser capaz de evocar uma resposta emocional, essencial para construir confiança e lealdade.

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Por que o storytelling da marca é importante?

O storytelling da marca é importante por vários motivos:

  • Ajuda a construir confiança

Como mencionei antes, isso pode ajudá-lo a construir confiança e fidelidade com seus clientes. Em um mundo onde há tantas opções, os clientes geralmente escolhem a marca com a qual se sentem mais conectados.

Uma boa história de marca ajudará os clientes a ver sua empresa de forma positiva e criar essa conexão emocional.

  • Isso te diferencia da concorrência

No mercado competitivo de hoje, é mais importante do que nunca se destacar da multidão.

A narrativa da marca pode ajudá-lo a fazer exatamente isso, pintando uma imagem única de quem você é e o que você representa. Em um mar de mesmice, uma narrativa forte o tornará memorável e o ajudará a atrair a atenção.

  • Humaniza sua marca

As pessoas gostam de fazer negócios com pessoas, não com corporações sem rosto. O storytelling da marca pode ajudar a humanizar seu negócio e torná-lo mais relacionável.

Os clientes são mais propensos a fazer negócios com uma empresa em que sentem que podem confiar e se conectar em um nível pessoal.

  • Transmite o propósito da marca

Uma boa história de marca comunicará poderosamente o propósito da sua marca e o que ela representa. Isso é essencial para atrair clientes que compartilham seus valores.

Hoje, mais e mais consumidores estão procurando se alinhar com marcas que compartilham suas crenças. Portanto, divulgar uma boa história de marca pode ajudá-lo a atrair clientes com ideias semelhantes.

  • Torna o seu negócio ou marca mais memorável

Para ter sucesso, você precisa ser memorável. E uma boa história de marca pode ajudá-lo a conseguir isso pintando uma imagem de quem você é e o que você representa.

Quando os clientes podem se lembrar facilmente de sua história, é mais provável que façam negócios com você.

  • Melhora o engajamento do público

Você notará um envolvimento aprimorado do seu público quando começar a usar a narrativa da marca. É mais provável que as pessoas prestem atenção e se lembrem de uma história do que de uma lista de fatos ou números.

E quanto mais engajado seu público estiver, maior a probabilidade de ele realizar uma ação, seja assinando seu boletim informativo, visitando seu site ou fazendo uma compra.

  • Melhora a receita e as margens de vendas

Como profissional de marketing, você está sempre procurando maneiras de melhorar seus resultados. E a narrativa da marca pode ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Quando feito corretamente, pode levar a clientes mais engajados, maior fidelidade do cliente e margens de vendas mais altas. Em outras palavras, é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

Exemplos de narrativa de marca

Já ouvi muitos bons exemplos de storytelling de marca, mas aqui estão alguns dos meus favoritos:

  • Patagônia

Esta empresa de roupas para atividades ao ar livre é conhecida por seu compromisso com as causas ambientais. E esse compromisso é evidente na história da marca.

Em seu site, eles compartilham a história de como começaram e o que os leva a fazer o que fazem. Eles também compartilham histórias de seus funcionários e clientes que estão fazendo a diferença no mundo.

Isso ajuda a criar uma conexão emocional com seus clientes e os diferencia de outras empresas de roupas para atividades ao ar livre.

  • Nike

Na década de 1990, a Nike estava enfrentando uma crise. Seus produtos estavam sendo criticados por serem superfaturados e sua participação de mercado estava em declínio.

Eles mudaram as coisas criando a campanha "Just Do It", que agora é uma das campanhas de marca mais icônicas de todos os tempos. Essa campanha ajudou a mudar a percepção da Nike e a estabeleceu na mente das pessoas.

Ao deixar a história de Michael Jordan falar com as pessoas, a Nike foi capaz de criar uma conexão com seus clientes que ia além de apenas vender sapatos.

  • Warby Parker

Esta marca mudou a indústria de óculos oferecendo óculos de alta qualidade por uma fração do preço. Mas eles não pararam por aí.

Seus óculos são ecologicamente corretos e eles têm um programa "Compre um par, dê um par" que doou milhões de pares de óculos para pessoas necessitadas.

A história da marca é de inovação, responsabilidade social e retribuição. E isso os ajudou a atrair clientes que procuram mais do que apenas um par de óculos.

Como o storytelling da marca impacta seu marketing

A narrativa da marca impactará positivamente seu marketing de várias maneiras.

  • Vai te fazer inesquecível

Ao fazer marketing, você sempre quer se destacar da multidão. E uma boa história de marca ajudará você a fazer exatamente isso.

Quando você conta uma história sobre sua marca para as pessoas e elas se lembram dela, é mais provável que você fique em mente quando elas estiverem prontas para fazer uma compra.

  • Aprofundará o relacionamento com o cliente

As pessoas são mais propensas a fazer negócios com marcas com as quais sentem uma conexão.

E a narrativa da marca pode ajudá-lo a criar essa conexão, dando aos clientes um vislumbre de quem você é e o que você representa.

  • Isso fará com que você seja mais relacionável

As pessoas se conectam com histórias porque podem se ver nelas. Ao compartilhar a história da sua marca, você está dando aos seus clientes uma maneira de se conectar com você em um nível mais profundo.

  • Vai te diferenciar da concorrência

No mercado competitivo de hoje, é mais importante do que nunca diferenciar-se de seus concorrentes.

Ao compartilhar sua história única, você poderá se conectar com os clientes de uma maneira que sua concorrência não consegue. Uma história de marca autêntica ajudará você a se destacar e ser lembrado.

  • Uma história de marca vai se comercializar

Quando você tem uma boa história, as pessoas vão querer compartilhá-la. E esse marketing boca a boca é inestimável.

Quando os clientes compartilham sua história com seus amigos e familiares, você pode alcançar um público totalmente novo sem gastar nenhum dinheiro adicional em marketing.

Como um sistema DAM pode se beneficiar do processo de narrativa da marca

Um Sistema de Gestão de Ativos Digitais pode ser uma grande ajuda quando se trata de contar histórias da marca.

Um sistema DAM pode ajudá-lo a organizar todos os ativos da sua marca em um só lugar.



Isso facilita a localização do ativo certo quando você precisa e garante que todos em sua equipe usem a versão mais atualizada.

Ser capaz de organizar e acessar seus ativos de forma rápida e fácil ajudará você a economizar tempo e frustração.

Um sistema DAM também pode ajudá-lo a acompanhar quem está usando seus ativos e como eles estão sendo usados. Esta é uma informação valiosa que pode ajudá-lo a ver o que está funcionando e o que não está.

Ter esses dados ajudará você a tomar melhores decisões sobre sua estratégia de marketing e permitirá que você ajuste a história da sua marca.

Os sistemas DAM também ajudam a manter a consistência da marca. Ao ter todos os seus ativos em um só lugar, você pode garantir facilmente que eles estão sendo usados ​​de forma correta e consistente.

Isso é importante para proteger sua marca e garantir que os clientes sempre tenham uma experiência positiva.

Um bom sistema de DAM também melhorará a agilidade da marca de várias maneiras. Por exemplo, digamos que você queira alterar sua oferta única de 20% de desconto para frete grátis em pedidos acima de US$ 50.

Se os ativos da sua marca estiverem armazenados em um sistema DAM, você poderá atualizar de forma rápida e fácil seu site, postagens de mídia social e campanhas de e-mail com a nova oferta.

Isso é muito mais rápido e fácil do que ter que fazer alterações manualmente ou depender de agências externas. E ajudará você a responder rapidamente às mudanças no mercado ou no seu negócio.

No geral, um sistema DAM pode ser um grande trunfo para a narrativa da marca. Ele pode ajudá-lo a economizar tempo, dinheiro e frustração, além de melhorar a qualidade e a consistência de sua história.

Conclusão

Quando feito corretamente, o storytelling da marca pode ser uma ferramenta de marketing incrivelmente poderosa. Ele pode ajudá-lo a se conectar com os clientes, diferenciar-se da concorrência e comercializar sua marca sem gastar dinheiro adicional.

Portanto, se você ainda não está usando o storytelling da marca, agora é a hora de começar. E um sistema DAM pode ser uma grande ajuda para gerenciar os ativos de sua marca e garantir a consistência em todos os canais.

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James Kuck

James Kuck

James Kuck é um profissional de marketing digital, estrategista online e criador de conteúdo no My Media Pal. Com 12 anos de experiência investindo e construindo negócios online com foco principal em investir em ativos digitais e ensinar outras pessoas a fazer o mesmo.
Publicado em 11 de outubro de 2022

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