12 exemplos de campanhas de e-mail de gotejamento para inspirar e gerar conversões

Publicados: 2022-10-24

As campanhas de gotejamento de e-mail têm uma taxa de abertura 80% maior e uma taxa de cliques 300% maior do que as campanhas de marketing por e-mail típicas. Inspire-se com esses exemplos de campanhas de e-mail de gotejamento escolhidos a dedo para construir relacionamentos fortes com os clientes e impulsionar as taxas de conversão.

O marketing de gotejamento, também conhecido como automação de marketing, é uma maneira poderosa de se conectar com leads e clientes. Os benefícios das campanhas de gotejamento por e-mail incluem maior envolvimento do cliente, melhor reconhecimento da marca, nutrição precisa de leads, oportunidades de promoção de conteúdo e, claro, vendas.

O que é uma campanha de e-mail de gotejamento?

As campanhas de e-mail de gotejamento são séries de e-mails enviados automaticamente aos clientes após ações específicas ou em intervalos predefinidos. O que torna as campanhas de gotejamento tão eficazes é o conteúdo de e-mail personalizado e direcionado .

Um caso de uso comum para campanhas de gotejamento por e-mail é a nutrição de leads. Você pode criar facilmente um fluxo de trabalho de automação de acordo com o funil de vendas da sua empresa que permite enviar e-mails personalizados para leads em cada etapa de sua jornada.

E para os clientes existentes, as campanhas de gotejamento por e-mail funcionam muito bem para vendas cruzadas e vendas adicionais. Como veremos, porém, existem inúmeras maneiras de usar e-mails automatizados e campanhas de gotejamento para elevar sua estratégia geral de marketing por e-mail.

Quantos e-mails devem estar em uma campanha de gotejamento?

Normalmente, as campanhas de gotejamento de e-mail têm pelo menos três e-mails na série . Dito isso, não há uma regra fixa para quantas mensagens compõem uma sequência de e-mail.

O objetivo da sua campanha de gotejamento ditará quantos e-mails enviar. Para campanhas de nutrição de leads, você pode ter mais de dez e-mails em um gotejamento. Para campanhas de reengajamento, você não deve enviar mais de três emails.

Exemplos de campanhas de e-mail de gotejamento

Vamos dar uma olhada em alguns tipos diferentes de campanhas de gotejamento, incluindo emails de boas-vindas, emails de confirmação, emails de abandono de carrinho, emails de integração, emails de nutrição de leads e emails de reengajamento.

Esta não é uma lista exaustiva dos tipos de e-mails que você pode enviar usando o marketing de gotejamento. A automação de e-mail oferece inúmeras possibilidades para interagir com sua lista de e-mail de forma personalizada.

E-mail de boas-vindas

Nosso primeiro exemplo de campanha de gotejamento por e-mail vem da Fulton, uma empresa que fabrica palmilhas para sapatos. Este e-mail faz um ótimo trabalho ao receber novos assinantes. Vamos separar as coisas:

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O e-mail de boas-vindas do Fulton não apenas oferece um código de desconto, mas também possui um bom infográfico explicando os USPs de seu principal produto. Outro toque interessante são os botões de mídia social na parte inferior do e-mail. Isso ajuda os novos contatos a se conectarem com sua marca em todos os canais.

Seu e-mail de boas-vindas não precisa necessariamente ser tão longo. Ele realmente só precisa agradecer por se inscrever, definir expectativas para o conteúdo que você enviará e vincular ao seu site. O e-mail de Fulton, no entanto, é um bom exemplo de como você pode dar um passo adiante para receber novos assinantes em sua lista de e-mail.

Para mais inspiração, dê uma olhada em nosso artigo sobre exemplos eficazes de e-mail de boas-vindas.

E-mail de confirmação

Duolingo é um aplicativo popular de aprendizado de idiomas. Os usuários com conta paga têm acesso a recursos especiais que facilitam ainda mais o aprendizado de um idioma. Quando um usuário se inscreve no Super Duolingo, ele recebe este e-mail de confirmação.

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Gostamos de algumas coisas sobre este exemplo. Observe que não é muito longo e como detalha os benefícios adicionais do plano pago. Com e-mails de confirmação como esse, tudo o que você precisa fazer é destacar brevemente quais vantagens extras o usuário está obtendo.

Outro toque legal deste exemplo de e-mail de gotejamento é que ele imita a aparência do aplicativo do Duolingo. Simplesmente adicionando uma borda branca e uma chamada à ação eficaz, o e-mail incentiva os usuários a abrir o aplicativo e aproveitar ao máximo seu novo plano.

E-mails de abandono de carrinho

A marca de roupas sustentáveis ​​United by Blue envia este e-mail aos clientes em potencial quando eles deixam um item no carrinho de compras.

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Ao criar seu próprio email de carrinho abandonado, inspire-se neste exemplo. Observe como o e-mail é direto, organizado e impulsiona a ação.

A cópia do e-mail é curta e direta, e inclui até um pequeno trocadilho! Da mesma forma, a imagem do produto é clara e simples.

Ao perseguir carrinhos abandonados, sua abordagem não deve ser excessivamente complicada ou promocional. Em vez disso, pense nisso como um e-mail de acompanhamento dando aos compradores um lembrete gentil de onde eles pararam. Você também pode oferecer um código de desconto para bloquear a venda.

Aqui está outro exemplo de um e-mail de carrinho abandonado da marca de calçados On:

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Ao configurar seu próprio e-mail de abandono de carrinho, inspire-se neste exemplo. O e-mail de On é simples, elegante e incita um senso de urgência . A breve cópia informa ao comprador que seu item está vendendo rapidamente, levando-o a comprar.

Em vez de oferecer um cupom para garantir a venda, essa abordagem joga com o medo de perder (FOMO) dos consumidores. Dependendo da sua estratégia geral de marketing, qualquer uma das abordagens funciona.

Se você perceber que seus e-mails de carrinho abandonados têm baixas taxas de abertura, considere fazer um teste A/B na linha de assunto para otimizá-la para seu público específico.

E-mails de integração

Os e-mails de integração geralmente são uma série de e-mails destinados a educar os clientes/usuários para entender melhor um novo produto ou serviço. Vamos dar uma olhada neste exemplo de campanha de e-mail de gotejamento em quatro partes do QuickBooks.

E-mail nº 1

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O primeiro e-mail no fluxo de trabalho de integração do QuickBooks leva as coisas devagar. Uma das principais razões pelas quais as empresas usam o QuickBooks é para a folha de pagamento. É por isso que essa sequência de e-mails começa dando aos novos clientes a oportunidade de agendar uma sessão de treinamento individual para aprender como configurar seu primeiro pagamento.

Iniciar seu fluxo de trabalho de integração com uma oferta simples e de alto valor como essa é uma ótima maneira de criar confiança com seus clientes. Ele demonstra seu compromisso em tornar a vida deles mais fácil e, a longo prazo, ajudará você a reter clientes. E ao se ater a apenas um tópico para começar, você evita sobrecarregar os novos usuários com muitas informações.

E-mail nº 2

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O próximo e-mail no fluxo de integração do QuickBooks tem o mesmo objetivo do primeiro: ajudar novos clientes a configurar sua folha de pagamento. No entanto, este segundo e-mail apresenta mais recursos e capacidades do software. Também oferece oportunidades para aprender mais por meio de vídeos e webinars.

Os usuários recebem este e-mail algum tempo após a inscrição, o que significa que há menos risco de sobrecarregá-los. É por isso que o QuickBooks primeiro reitera a chamada à ação da folha de pagamento e depois destaca outros recursos da plataforma.

E-mail nº 3

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Se os usuários ainda não configuraram sua folha de pagamento, eles receberão este terceiro e-mail. Em vez de começar com o mesmo call to action focado na folha de pagamento, o título deste e-mail simplesmente pergunta como tem sido a experiência dos usuários com o QuickBooks.

Nesta fase de uma campanha de gotejamento, os usuários que ainda não realizaram a ação desejada podem estar enfrentando um ponto problemático. É por isso que é um bom momento para pedir feedback.

Dependendo das respostas dos usuários, você pode enviá-los por diferentes caminhos em sua campanha de marketing por gotejamento. Nesse caso, os usuários do QuickBooks que clicam em "Poderia ser melhor" são adicionados a um novo fluxo com foco na solução de problemas e na melhoria da experiência do usuário. Os usuários com uma experiência positiva podem permanecer no mesmo fluxo de trabalho e continuar aprendendo sobre mais recursos. (Veja o e-mail nº 4 abaixo.)

E-mail nº 4

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Observe como não há menção à configuração da folha de pagamento neste e-mail?

Isso porque este e-mail é enviado para usuários que executaram com sucesso sua primeira folha de pagamento e que estão tendo uma experiência positiva com o QuickBooks. Nesse ponto, a sequência de e-mails oferece um conjunto de recursos e dicas de como usar o software para administrar um negócio de sucesso.

E-mails de nutrição de leads

As campanhas de gotejamento são ótimas para nutrição de leads. Graças à automação de marketing, você pode manter pontos de contato oportunos e personalizados que transformam leads em clientes pagantes. Para nossos exemplos de campanhas de e-mail de nutrição de leads, vamos dar uma olhada na sequência de e-mail do Canva.

E-mail nº 1

O Canva é uma plataforma online de design gráfico que oferece versões gratuitas e pagas do serviço. Os usuários gratuitos podem se inscrever para receber dicas de design semanais para ajudá-los a aproveitar ao máximo a plataforma.

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O primeiro e-mail da campanha de nutrição de leads do Canva começa simples. Ele destaca um recurso útil na plataforma e inclui um botão de CTA para incentivar os usuários a experimentá-lo por si mesmos.

Nos estágios iniciais de campanhas de nutrição de leads como essa, evite enviar conteúdo excessivamente promocional. Seu público-alvo aqui não planeja converter imediatamente. Passe algum tempo ajudando seus leads a entender por que vale a pena pagar pelo seu produto ou serviço.

E-mail nº 2

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O próximo e-mail de nutrição de leads do Canva se concentra em outro recurso útil – paletas de cores pré-fabricadas. Para proprietários de pequenas empresas ou que não têm tempo e recursos para investir em design, esse tipo de recurso é um divisor de águas.

Assim como o primeiro, este e-mail é bem simples em termos de conteúdo. Ele explica o recurso e como usá-lo e inclui um botão CTA. A captura de tela estilizada do produto no final do e-mail também é um toque agradável.

E-mail nº 3

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O e-mail nº 3 se baseia no segundo e-mail, atraindo os usuários com o recurso Brand Kit do Canva, que permite que você produza gráficos profissionais da marca de maneira rápida e fácil. É importante ressaltar que esse recurso está disponível apenas para usuários pagantes no Canva Pro.

Pense nesse recurso como a versão paga do recurso de paleta de cores do e-mail nº 2. Ao configurar o fluxo nessa ordem, o Canva oferece aos usuários gratuitos uma amostra de como a plataforma pode ajudar a elevar sua marca e produção de conteúdo.

Neste ponto da campanha de gotejamento, os leads têm maior intenção de compra. Assim, o Canva posiciona um de seus recursos pagos mais valiosos para atrair usuários gratuitos para converter.

O que realmente gostamos neste e-mail final é que ele tem a mesma formatação exata dos dois anteriores. Essa continuidade impede que o e-mail final – destinado a converter usuários gratuitos – pareça excessivamente promocional.

E-mails de reengajamento

Nosso exemplo final de campanha de e-mail por gotejamento vem da YNAB, uma plataforma de orçamento pessoal.

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Os usuários do YNAB que ficaram inativos na plataforma por um determinado período de tempo recebem este e-mail como um empurrãozinho.

Este exemplo de campanha de gotejamento faz um bom trabalho ao manter as coisas diretas e respeitosas. Se seus boletins semanais/mensais não estão atraindo seções de seu público-alvo, é provável que você precise adotar uma abordagem diferente.

Gostamos especialmente da sensação amigável e sem confronto desta cópia de e-mail. Você não quer parecer irritante. Em vez disso, informe seu contato que já faz um tempo e explique o que há para eles se eles se envolverem novamente.

Dependendo da sua abordagem e do seu negócio, você pode oferecer diferentes tipos de incentivos. Para empresas de comércio eletrônico, um desconto funciona muito bem. Para SaaS, você pode oferecer a eles acesso a um recurso exclusivo ou apenas lembrá-los dos benefícios do seu produto.

Dê uma olhada em nosso guia de e-mail de reengajamento e nossas dicas de limpeza de lista de e-mail para obter mais informações!

Inspire-se com estes exemplos de campanhas de e-mail de gotejamento

Depois de ver esses 12 exemplos de campanhas de gotejamento, você terá toda a inspiração necessária para começar com o marketing de gotejamento!

Adicionar campanhas de gotejamento à sua estratégia de marketing por e-mail tem inúmeros benefícios. E, uma vez configurados, eles são executados por conta própria graças à automação de marketing.

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