Estatísticas essenciais de email marketing para fortalecer sua estratégia em 2023 (com infográfico)

Publicados: 2022-10-25
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As estatísticas de marketing por e-mail mostram constantemente que os e-mails são uma das melhores maneiras de alcançar seu público. Aqui estão algumas das estatísticas de marketing por e-mail mais valiosas para conferir em 2022

Observar as estatísticas de e-mail marketing nos dá uma visão clara de quão valioso o mundo do e-mail pode realmente ser. Embora o e-mail possa não ser a mais nova ferramenta de marketing disponível em um mundo de mídias sociais, influenciadores e realidade estendida, continua sendo uma escolha fantástica para as empresas.

Com o email marketing, as empresas podem capturar a atenção de seu público-alvo, nutrir leads em clientes dedicados e aumentar o valor médio do pedido. Além disso, o e-mail é uma maneira relativamente barata de se conectar com consumidores de diversas origens.

As estatísticas de marketing por e-mail de hoje fornecerão uma visão clara do quão impressionante o e-mail realmente é e por que você deve adicioná-lo ao seu plano de publicidade.

Estatísticas gerais de marketing por e-mail

O e-mail marketing é atualmente uma das ferramentas de publicidade mais populares do mundo. O e-mail é usado por 50% de todos os planejadores de mídia, de acordo com a HubSpot, e espera-se que continue crescendo em valor nos próximos dois anos.

Receita de marketing por e-mail chegará a US$ 17,9 bilhões até 2027

De acordo com uma revisão do Statista, examinando o crescimento da receita do marketing por e-mail entre os anos de 2020 e 2027, o e-mail está em uma trajetória de crescimento constante. Em 2022, esperava-se que a receita do marketing por e-mail fosse de cerca de US$ 9,62 bilhões. Em 2027, essa receita quase dobrará, para aproximadamente US$ 17,9 bilhões em todo o mundo.

(Estatista)

77% dos profissionais de marketing viram um aumento no engajamento por e-mail em 2021

Um relatório da HubSpot e uma série de outras marcas analisaram dados de 1.600 profissionais de marketing em 2021. De acordo com o relatório, 77% das empresas viram um aumento no engajamento de marketing por e-mail em 2021. Isso indica que o e-mail continua sendo extremamente valioso em 2022 .

(HubSpot)

O mercado de automação de marketing chegará a US$ 9,5 bilhões até 2027

Ferramentas de automação de marketing, incluindo uma série de soluções de software de marketing por e-mail, como MailChimp, MailerLite e Omnisend, estão crescendo em valor. Em 2022, o mercado foi avaliado em US$ 5,2 bilhões. No entanto, de acordo com a GlobeNewswire, esse valor acelerará para US$ 9,5 bilhões até 2027, com uma CAGR (taxa de crescimento anual composta) de 12,8%.

(Globe Newswire)

Haverá 4,6 bilhões de usuários de e-mail até 2025

A prevalência de usuários de email é uma das razões pelas quais o email marketing é tão popular. Uma campanha de marketing por e-mail pode ajudá-lo a alcançar bilhões de clientes onde quer que estejam. Em 2020, cerca de 306 bilhões de e-mails foram recebidos e enviados todos os dias em todo o mundo. Espera-se que esse número aumente para 376 bilhões em 2025. O número de usuários de e-mail também está crescendo, devendo atingir mais de 4,6 bilhões em 2025.

(Estatista)

64% das pequenas empresas já usam email marketing

Uma pesquisa realizada pelo CampaignMonitor em 1.000 empresas descobriu que 64% das pequenas empresas já estão usando e-mail para atingir seu público-alvo. No entanto, o email marketing é geralmente classificado em segundo lugar como a ferramenta de marketing mais importante para 2022, depois das mídias sociais. Ainda é considerado mais importante do que inúmeras outras estratégias, como marketing de conteúdo e marketing de vídeo.

(Monitor de Campanha)

O e-mail tem um retorno médio sobre o investimento de US$ 42 para cada US$ 1

O retorno sobre o investimento (ROI) para e-mail marketing é um dos mais altos de qualquer campanha publicitária. De acordo com a DMA, para cada US$ 1 gasto em uma estratégia de email marketing, as empresas podem esperar um retorno de aproximadamente US$ 42. Embora essa métrica seja um pouco diferente de outros relatórios, o ROI do e-mail permanece extremamente alto.

(DMA)

Estatísticas de estratégia de e-mail marketing

Existem várias maneiras de utilizar o email marketing para se conectar com seu público-alvo. Inúmeras empresas usam o email marketing para capturar a atenção de seus clientes quando eles têm uma venda ou promoção, enquanto outras usam o email para nutrição de leads. Personalização, segmentação e estratégias semelhantes tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos.

33% dos profissionais de marketing enviam e-mails toda semana

Quando perguntados com que frequência eles enviam mensagens de marketing por e-mail, cerca de 33% dos profissionais de marketing em um relatório da Databox disseram que usam e-mail pelo menos uma vez por semana. 13,3% disseram que tendem a enviar vários e-mails por semana, enquanto o mesmo número admitiu enviar e-mails uma vez por dia.

Cerca de 13% dos profissionais de marketing por e-mail enviam e-mails apenas uma vez por mês, enquanto 26,6% disseram que tendem a enviar vários e-mails por mês. De acordo com o relatório, 63% das empresas também disseram e-mail em frequências diferentes, dependendo do envolvimento de seus assinantes.

(Caixa de dados)

47% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base apenas na linha de assunto

Esteja você enviando e-mails promocionais ou mensagens transacionais, uma das melhores maneiras de melhorar suas chances de cliques é criar as melhores linhas de assunto. De acordo com o OptinMonster, 47% das pessoas abrem e-mails com base apenas nas linhas de assunto do e-mail que veem. Quanto mais personalizada e envolvente sua linha de assunto, maior a probabilidade de você alcançar uma taxa de abertura mais alta.

Aprender a otimizar sua linha de assunto também é importante para manter os e-mails fora da pasta de spam. Cerca de 69% dos destinatários identificam e-mails como spam com base nas linhas de assunto.

(OptinMonster)

A segmentação de assinantes é a estratégia de email marketing número um para as marcas

Quando perguntados sobre as estratégias mais eficazes usadas durante as campanhas de email marketing, 78% dos profissionais de marketing em um relatório da HubSpot escolheram “segmentação de assinantes”. Outros 72% disseram sentir que a personalização de mensagens foi um sucesso crucial, destacando a crescente demanda por mensagens personalizadas.

71% dos entrevistados disseram que consideram a automação de e-mail a estratégia mais importante em seu kit de ferramentas ao se conectar com o público.

(HubSpot)

82% dos especialistas usam linhas de assunto com 60 caracteres ou menos

De acordo com Aweber, escolher o tamanho certo para sua linha de assunto pode fazer uma enorme diferença na resposta que você recebe da sua lista de e-mail. Isso é particularmente verdadeiro em um ambiente em que os clientes estão abrindo mais e-mails em dispositivos móveis, pois a maioria dos smartphones só pode exibir alguns caracteres.

Cerca de 82% dos especialistas em email marketing usam linhas de assunto com menos de 60 caracteres para melhorar sua capacidade de entrega e taxas de abertura.

(Aweber)

87% dos profissionais de marketing usam e-mail para distribuir conteúdo

Quase 9 em cada 10 profissionais de marketing (87%) dizem que confiam no e-mail para distribuir conteúdo aos membros de sua comunidade. Isso significa que o e-mail é o segundo canal mais popular para distribuição de conteúdo, ficando atrás apenas das mídias sociais em 89%.

O e-mail também é mais popular para distribuição de conteúdo do que vários outros canais orgânicos, como apresentações de eventos e postagens em blogs.

(Instituto de Marketing de Conteúdo)

As sextas-feiras têm as maiores taxas de abertura para e-mail

De acordo com a revisão das estratégias de marketing por e-mail do Campaign Monitor, as sextas-feiras são os dias em que as pessoas têm maior probabilidade de abrir seus e-mails. A taxa média de abertura foi de cerca de 19% para as sextas-feiras no estudo, em comparação com cerca de 17% para os sábados.

Se você está procurando o melhor dia para enviar e-mails para seus clientes, verificar os benchmarks do setor é um bom primeiro passo. No entanto, é importante ficar de olho em sua própria base de usuários, pois diferentes demografias podem ler e-mails em momentos diferentes.

(Monitor de Campanha)

Testes A/B e spam criam um retorno até 28% maior

Litmus descobriu que campanhas de marketing por e-mail de teste A/B e spam podem aumentar o ROI médio de uma empresa. As empresas obtêm um retorno de e-mails até 28% maior quando testam regularmente suas estratégias.

No entanto, a Litmus também descobriu que cerca de 55% dos profissionais de marketing por e-mail dizem que raramente ou quase nunca testam seus e-mails com testes A/B.

(Tossante)

Os emails de boas-vindas têm algumas das maiores taxas de abertura de qualquer email

Certos e-mails são mais propensos a gerar uma resposta positiva dos clientes do que outros. De acordo com um estudo da GetResponse, a taxa média de abertura de um email de boas-vindas pode chegar a 82%. Inúmeros clientes realmente esperam receber um e-mail de boas-vindas dos clientes.

Outros relatórios da GetResponse ao longo dos anos indicam que a taxa de abertura de emails de boas-vindas caiu um pouco, para 68,59% em 2022. No entanto, as taxas de abertura ainda são mais altas para emails de boas-vindas do que qualquer outro tipo de mensagem.

(GetResponse)

3 e-mails de carrinhos abandonados geram 69% mais pedidos

E-mails de carrinho abandonados são uma das estratégias mais comuns usadas pelas empresas para direcionar a atenção de volta para um carrinho depois que um cliente não faz uma compra. Embora um único e-mail de carrinho abandonado possa ter resultados, a Omnisend descobriu que enviar 3 e-mails de carrinho abandonado leva a até 69% mais pedidos.

(Omnisend)

Estatísticas de e-mail marketing B2C

O marketing por e-mail Business to Consumer é uma prática comum no mundo de hoje. O e-mail continua sendo uma das formas mais populares para as empresas alcançarem seus clientes, independentemente de onde estejam. Com inúmeros clientes já ativos em suas caixas de entrada, o marketing por e-mail B2C dá um soco.

7 em cada 10 clientes preferem receber comunicações da marca por e-mail

Quando perguntados sobre os métodos que preferem para se comunicar com as marcas e receber informações de marketing, os clientes sempre escolhem o e-mail. De acordo com um estudo da Adestra, mais de 7 em cada 10 clientes dos EUA preferem receber e-mail de empresas em comparação com mala direta, mensagens push ou contato baseado em SMS.

(Adestra)

87% dos profissionais de marketing B2C usam a automação de e-mail como parte de sua estratégia de marketing

Quase 9 em cada 10 (87%) de todos os profissionais de marketing B2C dizem que já estão usando a automação para email marketing como parte de sua estratégia de marketing. Isso envolve o uso de uma solução de software de marketing por e-mail para enviar mensagens aos clientes em momentos específicos do ciclo de vendas.

As ferramentas de automação de e-mail também podem ajudar na personalização, pois geralmente permitem que você separe seus assinantes de e-mail em diferentes grupos.

(HubSpot)

15,8% dos emails B2C não chegam à caixa de entrada

Infelizmente, nem todas as comunicações de e-mail marketing serão garantidas para chegar à caixa de entrada. De acordo com o Email Tool Tester, cerca de 15,8% dos e-mails simplesmente desaparecem antes de chegarem à caixa de entrada ou são capturados por filtros de spam.

(HubSpot)

Cerca de 60% das empresas de varejo, comércio eletrônico e bens usam personalização

Personalizar e-mails com linhas de assunto específicas e informações de comportamento do consumidor é uma das melhores maneiras de aumentar as taxas de abertura e as conversões. Cerca de 60% das empresas de varejo, deuses e serviços do consumidor e empresas de comércio eletrônico agora usam a personalização para se conectar com os clientes com base em suas compras anteriores, de acordo com Litmus.

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(Tossante)

Uma única resposta automática de mensagem tem uma taxa de abertura de 98%

A GetResponse realizou um estudo sobre os tipos de mensagens que os clientes têm mais probabilidade de abrir em sua caixa de entrada de e-mail. De acordo com o relatório, as empresas são mais propensas a gerar as taxas mais abertas e de cliques se enviarem 5 e-mails por semana ou menos. Além disso, um único autoresponder de mensagem pode ter uma enorme taxa de abertura de 98% e uma taxa de cliques de 37%.

A GetResponse também descobriu que cerca de 22% de todas as campanhas de e-mail são abertas na primeira hora após o envio. Além disso, mais de 8 em cada 10 pessoas geralmente abrem um e-mail de boas-vindas. Esses e-mails geram 10 vezes mais cliques e 4 vezes mais aberturas do que outros e-mails.

(GetResponse)

59% dos clientes dizem que e-mails de marketing influenciam suas compras

De acordo com um resumo de análise de e-mail de marketing criado pela Salecycle, cerca de 59% dos entrevistados foram influenciados sobre o que comprar como resultado de um e-mail de marketing. Além disso, cerca de 50,7% dos consumidores dizem que compram de e-mails de marketing pelo menos uma vez por mês. Cerca de 23,8% dizem que compram produtos incluídos em e-mails de marketing várias vezes por mês.

(Ciclo de Vendas)

Estatísticas de e-mail marketing B2B

O email marketing não é apenas uma estratégia popular entre as empresas B2C. À medida que as empresas continuam a passar mais tempo online, as marcas B2B também estão se voltando para o email marketing como forma de nutrir e converter leads no mundo dos negócios.

85% das empresas B2B usam software de email marketing

De acordo com um relatório realizado pelo Content Marketing Institute, as 2 principais tecnologias usadas por qualquer empresa B2B são software de email marketing (85%) e ferramentas de análise (86%).

Entre o conteúdo mais popular usado por empresas B2B para se conectar com seu público, o e-mail também está no topo. 81% das marcas B2B usam e-mails para atingir seu público, tornando-o o terceiro tipo de conteúdo mais popular. Cerca de 31% das marcas B2B usam seus e-mails para nutrir leads.

(Instituto de Marketing de Conteúdo)

81% das pequenas empresas usam email marketing para aquisição de clientes

De acordo com um relatório da Emarsys, o email marketing é uma das melhores maneiras de adquirir e reter clientes para empresas menores. Cerca de 81% das PMEs dizem que confiam no e-mail como seu principal canal para aquisição de clientes.

Alternativamente, cerca de 80% dos profissionais de marketing dizem que usam mais o e-mail para retenção de clientes.

(Emarsys)

64% dos profissionais de marketing B2B acreditam que sua estratégia de e-mail foi bem-sucedida em 2021

A pesquisa do blog da HubSpot indica que cerca de 64% dos profissionais de marketing B2B ficaram satisfeitos com os resultados de suas campanhas de marketing por e-mail em 2021. Isso sugere que a maioria das empresas B2B provavelmente continuará usando o marketing por e-mail para se conectar com os clientes daqui para frente.

Notavelmente, a HubSpot também descobriu que e-mails de anúncio de novos recursos e produtos eram mais propensos a gerar as melhores taxas de cliques.

(HubSpot)

37% das marcas estão aumentando seu orçamento de e-mail

O Litmus State of Email Report entrevistou 400 especialistas em marketing de diferentes empresas para explorar o valor potencial do e-mail. De acordo com o relatório, 70% das marcas aumentaram sua carga de trabalho de email marketing em 2021 e, em 2022, 37% aumentaram seu orçamento de email marketing. Cerca de 43% dos profissionais de marketing também disseram que estão fazendo alterações na forma como medem o desempenho do marketing por e-mail, como resultado das novas proteções de privacidade para e-mail da Apple.

(Tossante)

Estatísticas de e-mail marketing móvel

O marketing por e-mail móvel tornou-se cada vez mais importante para os líderes de negócios nos últimos anos, à medida que a demanda por navegação móvel aumentou. De acordo com a Statista, cerca de 55% do tráfego global da web já é gerado por meio de dispositivos móveis.

41% das visualizações de e-mail vêm de um dispositivo móvel

A pesquisa da HubSpot sobre os hábitos de navegação dos clientes descobriu que mais clientes agora visualizam e-mails em um dispositivo móvel em comparação com aqueles que usam um desktop. Cerca de 41% dos consumidores dizem que lêem seus e-mails no celular, em comparação com apenas 39% no desktop. Isso significa que as empresas precisam garantir que seus e-mails sejam otimizados para dispositivos móveis se quiserem se destacar.

De acordo com a HubSpot, a partir de 2021, apenas cerca de 56% das empresas estão usando e-mails compatíveis com dispositivos móveis como parte de sua estratégia de marketing.

(HubSpot)

23% dos clientes que clicam em um e-mail em um dispositivo móvel o lerão novamente mais tarde

Depois de visualizar um e-mail em um dispositivo móvel, uma parcela significativa dos consumidores também verificará o e-mail novamente em seu dispositivo desktop. De acordo com o Campaign Monitor, 23% dos clientes lerão um e-mail móvel novamente em outro dispositivo.

Notavelmente, se um consumidor lê um e-mail no celular e o verifica novamente em um desktop, também há uma chance 65% maior de que ele acabe interagindo com o e-mail e clicando no site.

(HubSpot)

O aplicativo de e-mail nativo da Apple tem a maior participação de mercado

Quando se trata de avaliar o tipo de aplicativo de e-mail que os consumidores usam para verificar suas mensagens, o aplicativo de e-mail nativo da Apple tem a maior participação de mercado, seguido pelo Gmail, de acordo com os laboratórios Litmus. 57,36% dos consumidores verificam seus e-mails pelo e-mail da Apple, enquanto apenas 29,54% verificam suas mensagens pelo Gmail. Perspectiva fica atrás dos dois com apenas 4,21% de participação de mercado.

Lembre-se de que o cliente de e-mail da Apple tem espaço limitado para mostrar o nome e a linha de assunto da sua empresa, portanto, você precisará otimizar suas mensagens de acordo.

(Tossante)

Adaptar e-mails para design responsivo leva a um aumento de 15% nos cliques

De acordo com os estudos do MailChimp sobre marketing por e-mail e preferência do cliente, os usuários móveis são mais propensos a clicar e interagir com designs de e-mail responsivos. Simplesmente adaptar seu e-mail para ser mais atraente em dispositivos móveis aumenta os cliques em até 15%. O uso de um serviço de visualização da caixa de entrada também pode aumentar os cliques em 13 a 24%, com os melhores resultados provenientes de usuários de celulares e tablets.

(Mailchimp)

Adicionar emojis à sua linha de assunto pode aumentar a taxa de abertura em 56%

Se você está tentando encontrar maneiras de destacar seus e-mails em dispositivos móveis, usar emojis pode ser uma excelente estratégia. A Experian descobriu que as taxas de abertura de emails com emojis no título eram até 56% maiores do que emails com linhas de assunto em texto simples.

Se você deseja aumentar sua taxa de cliques de e-mail, pode valer a pena se perguntar se os emojis podem funcionar para você. Lembre-se, certos dados demográficos não respondem tão bem aos emojis.

Estatísticas demográficas de e-mail marketing

Pesquisas sobre as taxas de conversão de e-mail marketing e o sucesso de diferentes métricas de CTR de e-mail nos mostram que e-mails relevantes e personalizados são mais propensos a gerar resultados. No entanto, a única maneira de transformar o e-mail comum em algo mais atraente é coletar informações sobre seu público-alvo. Aqui estão algumas estatísticas demográficas para ajudar você a começar.

Cerca de 25% das pessoas entre 18 e 34 anos verificam seus e-mails imediatamente

De acordo com o YouGov, os millennials são particularmente propensos a verificar seus e-mails imediatamente todos os dias. Cerca de 25% das pessoas entre 18 e 34 anos verificam suas mensagens assim que acordam. O YouGov também descobriu que cerca de 44% de todos os millennials começaram a usar e-mail antes dos 15 anos.

Quando se trata da Geração Z, o YouGov acredita que as pessoas começarão a usar o e-mail ainda mais jovens. Isso pode tornar o e-mail uma ótima maneira de alcançar todos os tipos de clientes.

(YouGov)

Os consumidores gastam em média 10 segundos lendo e-mails de marca

Embora o e-mail seja um excelente canal de marketing, ele precisa ser usado corretamente para entregar os resultados certos. Como os consumidores gastam em média cerca de 10 segundos lendo e-mails de marcas em seus desktops, iPhones e outros dispositivos, você não tem muito tempo para influenciar suas decisões de compra.

Segmentação de e-mail, ofertas personalizadas e outras estratégias semelhantes podem ajudar a melhorar sua taxa média de cliques e aumentar suas chances de sucesso.

(Estatista)

A taxa média de rejeição de e-mail em todos os setores é de 9,96%

Infelizmente, seja você uma empresa sem fins lucrativos ou comercial, vale lembrar que nem todos os seus e-mails chegarão à caixa de entrada. A menos que seus clientes tenham você na lista de permissões, há uma chance de eles perderem completamente suas mensagens.

A Constant Contact descobriu que a taxa média de rejeição em todos os setores é de cerca de 9,96%. Certos setores podem ter uma taxa de rejeição ainda maior, tornando importante garantir que suas mensagens tenham excelente capacidade de entrega.

(Contato constante)

56% dos millennials usam seu smartphone como a principal maneira de verificar e-mail

A geração do milênio geralmente usa seu smartphone como a principal maneira de verificar e-mails, de acordo com a Bluecore. Cerca de 59% dos millennials escolhem o smartphone como a principal forma de verificar e-mails. Cerca de 67% da Geração Z também digitaliza suas mensagens em um smartphone. Isso significa que é importante para as empresas garantir que seus modelos de e-mail sejam responsivos para dispositivos móveis.

(Bluecore)

Praticamente todas as mensagens de e-mail de valores demográficos

Vale a pena notar que as estatísticas de e-mail demonstram o valor do e-mail para praticamente todas as gerações e dados demográficos. Cerca de 74% dos baby boomers consideram o e-mail o canal mais pessoal para receber mensagens das marcas. Isso pode significar que vale a pena usar sua estratégia de segmentação de e-mail para se conectar emocionalmente com clientes mais antigos.

Cerca de 72% dos e-mails de valor da Geração X são enviados por marcas, enquanto 64% dos millennials e 60% da Geração Z lêem frequentemente e-mails de empresas, considerando-os mais relevantes para suas necessidades.

(Bluecore)

99% das pessoas verificam seus e-mails todos os dias

Em média, 99% das pessoas verificam suas caixas de entrada de e-mail pelo menos uma vez por dia, indicando que as empresas devem conseguir alcançar os clientes facilmente por meio de e-mail marketing. Em casa, trabalho e contas móveis, as pessoas verificam suas mensagens até 20 vezes por dia.

De acordo com o relatório, o consumidor médio tem cerca de 2-3 contas de e-mail e 44% das empresas enviam mensagens apenas para um endereço de e-mail específico.

(DMA)

Aprendendo com as estatísticas de marketing por e-mail

Aprender e entender as estatísticas mais recentes de marketing por e-mail pode ser uma excelente maneira de obter o maior retorno sobre o investimento por e-mail. As estatísticas mostram constantemente que os assinantes de e-mail são engajados pelas mensagens certas, quando são relevantes e personalizadas. Certificar-se de enviar e-mails eficazes no momento certo para os assinantes de e-mail corretos pode aumentar significativamente seu ROI de marketing por e-mail.

As estatísticas acima também mostram como é importante enviar mensagens focadas em valor na frequência certa, para reduzir sua taxa de cancelamento de assinatura e aumentar a fidelidade do cliente.

Esperamos que as estatísticas acima forneçam algumas dicas que você pode usar para melhorar sua estratégia de marketing digital, aumentar sua taxa de abertura de e-mail e fortalecer a posição de seus boletins por e-mail na caixa de entrada do seu cliente.